膠東在線10月13日訊(記者 王向榮 通訊員 鮑金梅)寒露入深秋，冷風(fēng)起、涼意濃，供暖問題逐漸被大家關(guān)注。現(xiàn)在供熱準(zhǔn)備工作進行的如何了？為此，記者走訪了市城管局煙臺市熱力有限公司，采訪了解關(guān)于今年供暖工作的最新動態(tài)。

　　供熱設(shè)備設(shè)施準(zhǔn)備就緒

　　市城管局煙臺市熱力有限公司從4月份開始著手對鍋爐、換熱站和供熱管網(wǎng)等設(shè)備設(shè)施進行檢修改造，并強化安全生產(chǎn)管理，加強對重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管，全面排除各類安全隱患，進一步提高設(shè)備完好率。9月份，公司提前完成設(shè)備設(shè)施檢修維護和消缺工作，目前各分公司正在進行冷態(tài)試車，烘爐工作計劃于10月下旬開始，確保11月初具備供熱運行條件。公司不斷完善各項應(yīng)急預(yù)案，做好搶修隊伍和物資準(zhǔn)備，提高應(yīng)急搶險能力，確保供熱工作安全平穩(wěn)進行。

　　注水試壓工作有序推進

　　公司在10月初就完成了鍋爐和一級網(wǎng)注水試壓，二級網(wǎng)和用戶室內(nèi)注水試壓工作于10月10日陸續(xù)展開，計劃10月底全部完成。此次注水試壓將按照分區(qū)分片的方式進行，請廣大用戶密切關(guān)注送水通知單，及時了解自家注水試壓時間，確保家中留人，并提前對自家的暖氣片、管道、閥門進行檢查，尤其要查看手動跑風(fēng)是否松動、斷裂，如有問題請及時聯(lián)系工作人員。

　　燃煤儲備保障到位

　　公司從7月份開始進行“冬煤夏采”，目前已采購儲備全年煤炭需求總量的40%，剩余煤炭將按月度計劃陸續(xù)采購，確保正式供熱前煤炭儲備量達到供熱期耗煤總量的50%，后期公司將根據(jù)各鍋爐房煤場儲煤能力確定月度煤炭采購計劃。

　　用戶服務(wù)有“新動作”

　　為方便用戶繳費，公司采取客戶服務(wù)大廳、銀行網(wǎng)點、銀行APP、微信、支付寶和公眾號等多種繳費方式。今年，為進一步提升服務(wù)效能，公司研發(fā)了客戶服務(wù)APP，用戶登錄“煙臺市熱力APP”，可以查詢用戶編碼，完成繳費、電子發(fā)票、報修、開通、報停、房產(chǎn)過戶、暖氣投資報裝等業(yè)務(wù)，服務(wù)效率更高、用戶體驗更加便捷。

　　目前公司收費工作正有條不紊的進行，在此公司工作人員提醒廣大用戶，今年采暖費收繳時間截止到10月31日，請在規(guī)定的時間內(nèi)及時繳費。

　　公司24小時服務(wù)熱線：

　　客戶服務(wù)中心上夼營業(yè)廳電話：6096011；

　　客戶服務(wù)中心幸福營業(yè)廳電話：3390909。