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煙臺農(nóng)商銀行開發(fā)區(qū)支行服務(wù)先鋒隊 走訪問需進市場 智慧收款惠萬家

來源:膠東在線  2025-06-27 17:16:06
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  膠東在線6月27日訊(通訊員 邱紫君)在七一來臨之際,為切實提升小微商戶收款便利性,煙臺農(nóng)商銀行開發(fā)區(qū)支行營業(yè)部黨支部聯(lián)合福萊山街道辦事處,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,深入轄內(nèi)商圈、農(nóng)貿(mào)市場,開展“碼牌服務(wù)進萬家”專項走訪行動,以“一對一”溝通、“零距離”服務(wù)為商戶解決收款問題。

  活動中,該行黨員先鋒服務(wù)隊以網(wǎng)格化分工形式,對開發(fā)區(qū)隆惠農(nóng)貿(mào)市場熟食區(qū)、海鮮區(qū)、蔬菜水果區(qū)等場景開展“地毯式”走訪,針對商戶普遍反映的“現(xiàn)金管理難”“對賬復(fù)雜繁瑣”等痛點,先鋒服務(wù)隊員們現(xiàn)場演示“民生金融服務(wù)平臺”的語音播報到賬、多渠道收款等功能,并配套提供了支付隨機減、商戶手續(xù)費減免等優(yōu)惠,贏得商戶的廣泛認可。

  為確保服務(wù)質(zhì)效,服務(wù)先鋒隊建立了“線上+線下”跟蹤機制,添加碼牌商戶微信,實時為客戶答疑解惑。面對商戶在使用過程中遇到的問題,先鋒隊員們始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度。無論是碼牌安裝調(diào)試、系統(tǒng)操作指導(dǎo),還是交易異常處理,都第一時間響應(yīng),確保商戶使用無憂。“煙臺農(nóng)商銀行的碼牌用起來太方便了,而且工作人員服務(wù)特別好,有問題就上門解決,幫我們解決了不少麻煩!”隆惠農(nóng)貿(mào)市場的吳老板在體驗碼牌服務(wù)后,豎起大拇指稱贊道。

  此次深入商圈農(nóng)貿(mào)市場的先鋒服務(wù)活動,不僅為廣大商戶和居民提供了便捷的支付手段,也進一步提升了煙臺農(nóng)商銀行的品牌形象和市場影響力。下一步,煙臺農(nóng)商銀行開發(fā)區(qū)支行營業(yè)部黨支部將持續(xù)深化多場景應(yīng)用,結(jié)合商戶需求推出更多貼心服務(wù),以金融科技賦能小微經(jīng)營,為實體經(jīng)濟發(fā)展注入新動能。

初審:劉尚鑫
復(fù)審:于瑩慧
終審:楊淑華

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